Leads & prospection
Capture, scoring et attribution automatique des leads, puis conversion en comptes, contacts et opportunités.
Sales Cloud
Donner à vos équipes commerciales les moyens de vendre plus.
Sales Cloud est le CRM commercial de Salesforce. Il couvre tout le cycle de vente, du lead au contrat signé, avec des prévisions fiables et une IA qui aide chaque commercial à se concentrer sur les bonnes opportunités.
Fonctionnalités clés
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Ce que Sales Cloud vous apporte
Opportunités & pipeline
Suivi des affaires par étape de vente, produit, montant et probabilité de signature, avec Pipeline Inspection.
Prévisions (Forecasting)
Prévisions collaboratives par équipe, territoire ou produit pour piloter le chiffre d'affaires avec précision.
Sales Engagement
Cadences de prospection guidées : e-mails, appels et tâches enchaînés automatiquement pour chaque commercial.
Devis & catalogue produits
Catalogues, listes de prix et devis générés depuis l'opportunité, extensibles avec Revenue Cloud (CPQ).
Territoires & tableaux de bord
Gestion des territoires commerciaux, rapports en temps réel et application mobile Salesforce.
IA & Agentforce
L'intelligence artificielle au cœur de Sales Cloud
Einstein priorise les leads et les opportunités selon leur probabilité de conversion, analyse les appels (Conversation Insights) et aide à rédiger les e-mails. Les agents Agentforce Sales peuvent qualifier les leads entrants et préparer les rendez-vous.
Sales Cloud · Agentforce
Cas d'usage
Projets que je mène
- Structuration du cycle de vente et des étapes de qualification (BANT, MEDDIC)
- Migration d'un CRM existant (HubSpot, Dynamics, Excel) vers Sales Cloud
- Prévisions commerciales et tableaux de bord pour la direction
- Intégration avec l'ERP, la signature électronique et Slack
Indicateurs
Ce que l'on mesure
- Taux de conversion lead → opportunité
- Taux de signature (win rate)
- Durée du cycle de vente
- Fiabilité des prévisions
Mon accompagnement
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De l'audit à l'adoption
Audit & cadrage
Analyse de vos processus et de votre organisation Sales Cloud, puis feuille de route priorisée.
Mise en œuvre
Configuration, automatisations (Flow), intégrations et migration des données, en méthode agile.
Adoption & amélioration
Formation des utilisateurs, tableaux de bord de suivi et optimisation continue.